Ansvarsfullt spelande 23 december, 2024 23 december, 2024 Casinoexpert: Pelle Rylander Du har säkert sett uppmaningen ”Spela ansvarsfullt” överallt på casinon. Varför lägger man så stor vikt på ansvarsfullt spelande och vad betyder det egentligen rent praktiskt? Och om man upptäcker att man har spelproblem, hur slutar man spela casino? I denna artikel reder vi på Slots.se ut begreppen. Här tipsar vi om experter på nätet där du kan söka hjälp och råd. Policyns syfte Ansvarsfullt spelande handlar bara om att spela på en nivå som är hanterbar ekonomiskt och ska inte vara något annat än ett nöje. Alla online casinon med svensk licens är medvetna om att det lätt kan bli för mycket, därför kan du alltid hitta information och hjälpmedel om du känner att du har svårt att kontrollera ditt spelande. Enligt undersökningar som gjorts av svenskar, kan majoriteten av de som spelar om pengar kontrollera sitt spelande. Dock är det 0,5% som har ett konstaterat spelberoende och 3,8% har en risk eller förhöjd risk för spelproblem. Även om 0,5% inte låter så mycket, så är det en mycket tuff situation som är svår att ta sig ur för just dessa människor. Definition av ansvarsfullt spelande Begreppet Ansvarsfullt spelande omfattar olika policyer och regler som alla spelbolag med svensk licens måste följa. Dessa krav säkerställer den högsta kvalitetsstandarderna på de olika spelsajterna och skyddar spelarna från negativa effekter i deras liv, när de spelar på spelsajter. Vad är ansvarsfullt spelande? Nyckeln till ansvarsfullt spelande är att hålla sig inom sin personliga budget, och att inte spela för mer pengar än man kan undvara. Är du orolig för att du ska utveckla spelberoende eller tror du att du redan har är spelberoende? Då finns det en mängd hjälpmedel på ditt onlinecasino som du kan ta till för att kontrollera ditt spelande. Alla casinon med svensk licens erbjuder verktyg för ansvarsfullt spelande. Åtgärder för spelarskydd Det finns en rad åtgärder och verktyg som ett casino måste ha på plats för att uppfylla kraven i lagstiftningen. Här är några av de olika krav på åtgärder som myndigheterna ställer på spelbolagen och dess spelsajter. Åldersverifiering För att spela online måste du ha fyllt 18 år. Alla svenska online casinon är skyldiga att kontrollera och bekräfta spelarens ålder vid registreringen. Det sker automatiskt när man verifierar sig med sitt BankID, som är obligatoriskt på svenska spelsajter. Det innebär att det krävs att man loggar in med ett personligt BankID, vilket automatiskt kontrollerar spelarens ålder och identitet baserat på uppgifterna från spelarens bank. Alternativ för självuteslutning Alla svenska spelsajter erbjuder ett verktyg som hjälper dig att ta ett ”Time out”. Ofta finns det en knapp för ändamålet, men du kan också kontakta kundtjänst så hjälper dom dig med det. Man kan också gå till det nationella självavstängningsregistret Spelpaus.se och spärra sig från spel. Du väljer själv hur länge avstängningen ska vara: Dagliga och veckovisa: Spärren släpps automatiskt efter vald tid.1 månad: Spärren släpps automatiskt efter en månad.3 månader: Spärren släpps efter 3 månader.6 månader: Spärren släpps efter 6 månader12 månader: Avstängningen varar i minst 12 månader, men fortsätter att gälla tills du aktivt väljer att avsluta den. Tidsgränser Tiden går fort när man har roligt. Därför kan du på de flesta casinon sätta upp egna gränser för hur länge du kan vara inloggad på casinot. På många sajter får du dessutom upp ett popup-fönster varje timma som talar om för dig hur länge du har spelat. Information och resurser Det är meningen att spel ska vara roligt och en underhållande aktivitet, men om man inte har kontroll och spelar ansvarsfullt kan det istället bli skadligt både för individen och dennes nära och kära. Här är en liten kort guide över var du kan hitta såväl information och råd som aktiv hjälp vid problemspelande. Utbildningsresurser Att spela ansvarsfullt innebär att sätta en budget för ditt spel, och att aldrig spela för mer pengar än du har råd att förlora. För att säkerhetsställa att man inte hamnar i spelberoende kan du följa de råd som ges kring de spelgränser som finns på onlinecasinon med svensk licens. För dig som har svårt att kontrollera spelandet finns det några saker du kan göra själv. Här är några exempel på den information som finns att få: Sluta Spela är en ideell förening i Göteborg där du hittar mycket information och verktyg till självhjälp. De kan också aktivt hjälpa dig med att spärra casinokonton. GA (Gamblers Anonymous) – är en gemenskap där du kan delta i gruppmöten och ett tolvstegprogram. Inga avgifter debiteras och det enda kravet för att vara med, är en ärlig önskan att sluta spela. 1177 – Vårdguiden är en samlingsplats för information inom hälsa och vård. Du hittar nyttig information om spelberoende här. Hos Doktor.se – finns erfarna läkare, sjuksköterskor och psykologer som kan bedöma din situation och ge dig vägledning. De kan också hänvisa vidare till specialistklinik. Hjälplinjer och support Enligt den svenska spellagen måste alla casinon erbjuda olika typer av verktyg och länkar till organisationer som sysslar med ansvarsfullt spelande för de spelare som har svårt att kontrollera sitt spelande. Här är några kontaktuppgifter till rådgivningstjänster och stödgrupper. Stödlinjen: Telefon: 020 – 81 91 00 1177: Telefon: 1177 Spelnykter: E-post: [email protected], Telefon: 0703-88 17 93 Spelberoende grupper: Telefon: 072 366 76 76 Sluta spela: Telefon: 0762–340379, E-post: [email protected] Game Over: Telefon: 013–263920, E-post: [email protected] Identifiera spelproblem Spelproblem är ibland svårt att upptäcka, eftersom man ofta rättfärdigar sitt beteende både för sig själv och sina nära och kära. Den som har spelproblem använder ofta spel om pengar för att fly vardagen och lånar gärna pengar till spel för att få kickar. Tecken på spelproblem Det finns tydliga varningssignaler som t.ex.: Man lägger mycket tid och pengar på spel Blir lätt irriterad, orolig och rastlös när denne inte spelar Spelar mer och mer för att få samma stimulans Har ekonomiska problem och mindre tid för familj och vänner på grund av spelandet Hamnar ofta i konflikter med familj och vänner Är frånvarande och svår att kommunicera med Självtest – en bra metod att kontrollera sitt spelande Är du osäker på om du är i farozonen för spelberoende? Ta då tempen på dina spelvanor, det finns många tester på nätet som du kan göra för att få en överblick över hur ditt förhållande ser ut till ditt spelande. De flesta tester som finns på t.ex. Stödlinjen är kostnadsfria. Sök på ”självtest för ansvarsfullt spelande” på nätet för att se de sajter som erbjuder självtest. Personalutbildning och medvetenhet Spelbolagen genomför utbildning i ansvarsfullt spelande för all personal kontinuerligt för att medvetet upprätthålla ett sunt spelbeteende hos kunderna, vilket också skapar en långsiktig lönsamhet. Personalen är medveten om att många spelare drömmer om den stora jackpotten och när drömmen blir större än det sunda förnuftet kan man hamna i spelberoende. Man klarar helt enkelt inte av att stoppa i tid utan sitter och hoppas på att vinna. Träningsprogram I utbildningen för personalen hos spelbolagen innebär att känna igen tecken på spelproblem genom att ställa frågor, ge råd och ge stöd. Proceduren i träningsprogrammet är att följa förändringar i en spelarens spelbeteende när det gäller uppställda gränser för bland annat: Insättning Förlustgränser Inloggningstid Efterlevnad av föreskrifter Svenska Spelinspektionen övervakar licenshavare så att de vidtar olika former av spelansvarsåtgärder och har föreskrifter för att motverka överdrivet spelande. Utgångspunkten för de svenska spellagarna är att motverka de negativa konsekvenserna av spelande. Efterlevnad av Spelinspektionens riktlinjer För att motverka spelberoende kräver lagen bland annat att ett spelbolag måste vara måttfull i sin marknadsföring. Reklamen får inte vara för aggressiv eller göra sken av att det är lätt att vinna pengar. Speloperatörer bör tillhandahålla tydlig information och utbildningsresurser om ansvarsfullt spelande och ge information om de möjliga konsekvenserna av spelberoende. Övervakning och rapportering Sedan spellagen trädde ikraft har spelbolagen engagerat sig för spelarnas säkerhet och välbefinnande. Spelinspektionen har tagit fram en vägledning med exempel på hur tecken på överdrivet spelande kan identifieras. Övervakning av spelaraktivitet Spelbolagen kontrollerar minutiöst spelandet på sina sajter på flera olika sätt: vid kontoregistrering, transaktioner och genom så kallade KYC-dokument. De har också system som kan identifiera överdrivet spelande. Mekanismer för rapportering Om du som spelare upptäcker att spelbolagen brister på något sätt i sina rutiner för ansvarsfullt spelande, så finns det två saker du kan göra för att de ska åtgärda det. Det första är att helt enkelt skriva till supporten och berätta om dina upplevelser, och hoppas på att de tar dina synpunkter på allvar. Nästa steg är att skriva och rapportera det hela direkt till Spelinspektionen. Brister kan t.ex. vara att: Casinot skickar reklam till dig trots att du är avstängd. De erbjuder bonusar och kampanjer som strider mot spellagens riktlinjer. Länkar till Spelpaus, Självtest och Spelgränser saknas. Kontinuerlig förbättring Insikter från forskningen har hjälpt till att utveckla och förbättra verktyg för ansvarsfullt spelande. Med de nya verktygen sker en kontinuerlig övervakning av den enskilde spelares spelmönster, som möjliggör så att man fångar upp signaler på riskfyllt spelande. Granskning och uppdatering av policyn Det åligger alla spelbolag att regelbundet se över och utvärdera arbetet med ansvarsfullt spel och att hela tiden uppdatera sin policy. Man bör också hålla en kontinuerlig kontakt med både spelare, aktieägare och andra intressenter för att hämta in feedback och synpunkter. Slutsats Spelberoende fungerar i princip på samma sätt som alkohol- eller drogberoende. När du vinner skapar det ett välbefinnande och en tillfredsställelse och du får en kick. Hjärnan aktiverar då sitt eget belöningssystem löser ut signalsubstansen dopamin. Engagemanget för ansvarsfullt spelande Spelproblematik bör tas på allvar, eftersom om man tappar kontrollen över sitt spelande, kan det bli allvarliga konsekvenser för personer och orsaka sociala, hälsomässiga och ekonomiska skadeverkningar. Därför är det oerhört viktigt att såväl spelbolagen gör allt de kan för att skydda spelare från att hamna i spelmissbruk. Men minst lika viktigt är det att du som spelare tar ett eget ansvar – allt kan inte läggas på spelbolagen. Uppmuntran att söka hjälp Spelproblem är allvarligt, och det är kanske inte alltid så lätt att ta sig ur ett överdrivet spelande på egen hand. Men det behöver inte vara hopplöst – det finns en mängd olika resurser, på nätet och i sjukvården och på andra ställen där du kan söka hjälp. Då får du hjälp av professionell personal, som är specialutbildade på spelmissbruk, och hos flera av dem kan du vara helt anonym. Vanliga frågor och svar Vilka verktyg finns tillgängliga för självuteslutning från onlinecasinon i Sverige? Det finns i huvudsak två sätt att stänga av sig från spel. Direkt på casinot kan du kontakta supporten för att stänga av dig från deras casino. På Spelpaus.se kan du aktivera självavstängning från samtliga casinon med svensk licens samtidigt. Hur kan jag sätta insättningsgränser på mitt spelkonto för att främja ansvarsfullt spelande? Det är enkelt. De flesta casinon brukar uppmana nya kunder att sätta sina egna spelgränser. Annars kan du gå in på ”mitt konto” eller liknande och leta upp sidan där du anger gränser för insättningar. Vilka resurser finns tillgängliga om jag eller någon jag känner kämpar med spelberoende? Det finns många som kan hjälpa dig med ditt spelmissbruk. Några av dem är Stödlinjen, Spelnykter, 1177, Spelberoendes riksförbund, Game Over och Sluta Spela är några tips. Hur stödjer svenska regler ansvarsfullt spelande på onlinecasinon? Myndigheternas regler om ansvarsfullt spel är en grundsten i spellagen, och innehåller regler för hur spelbolagen ska agera. Aktivt arbete mot spelmissbruk, måttfull reklam och krav på självtest och andra verktyg är några exempel. Vilka tecken ska jag leta efter för att avgöra om mina spelvanor håller på att bli problematiska? Det finns många signaler att vara uppmärksam på. Några av de vanligaste tecknen är man ägnar mycket tid åt spel, ofta är irriterad och rastlös, hamnar i konflikter och att man försöker jaga förluster.
