ChatGPTs inflytande på spelindustrin

Har AI och ChatGPT haft något inflytande på spelindustrin, och hur ser det ut i framtiden? Ja, vissa menar att det redan har revolutionerat branschen genom att erbjuda en mer realistisk och fängslande spelupplevelse för spelarna på casinon.

Om du inte har bott i en garderob eller ute i öknen den senaste tiden har du säkert hört talas om ChatGPT från företaget OpenAI. ChatGPT är en ny, AI-driven chattbot som har blivit en stor snackis inom egentligen alla branscher. Redan under den första veckan efter lanseringen hade man nått upp över en miljon användare. 

Tekniken har funnits relativt länge vid det här laget, och du har säkert stött på en chattbot när du har försökt prata med livechatten på ett casino. De har lite barnsjukdomar än så länge, och den allmänna känslan har väl varit att botten är ungefär lika intelligent som en tandborste. Dagens chattbot är långt ifrån smarta och fungerar mer som ett arkivsök och ersätter inte en riktig mänsklig support. Vilket kan kännas frustrerande för oss spelare som vill livechatta med kundtjänst.

Men med ChatGPT lär vi få se en klar förbättring när det gäller förståelse för frågor som ställs. I ett exempel från OpenAI:s hemsida kan vi läsa följande:

Hjälp mig att skriva en kort hälsning för att presentera mig för min granne

ChatGPT: Hej, Jag heter [Ditt namn] och jag har precis flyttat in som granne. Jag ville ta kontakt och presentera mig. Jag ser fram emot att lära känna dig och grannskapet. Om du någonsin behöver något eller bara vill prata, tveka inte att komma förbi eller ringa mig.

Bästa hälsningar, [Ditt namn]

Kan du göra det mer formellt?

ChatGPT: Kära granne, Jag skriver för att presentera mig själv. Jag heter [Ditt namn] och har nyligen flyttat in i grannhuset. Jag ville ta en stund för att sträcka ut en hand och säga hej. Jag ser fram emot att lära känna dig och grannskapet.

Om det finns något jag kan göra för att vara en bra granne, eller om ni någonsin behöver något, tveka inte att låta mig veta. Jag hjälper gärna till på alla sätt jag kan.

Med vänliga hälsningar, [Ditt namn]

Hur supporten på ett casino kan påverkas av ChatGPT

De chattbottar som finns på våra casinon idag är alltså inte särskilt effektiva. Ofta förstår de inte ens frågan utan ber dig att omformulera, och när de väl svarar på din fråga så är det ofta inte ens ett riktigt svar. För det mesta tvingas vi be botten koppla oss till en riktig person istället.

När väl ChatGPT blir vanligt på casinon kommer vi troligen att få långt mer intelligenta svar på våra frågor i livechatten. 

Det är nog en bit kvar, dock. Även om ChatGPT är intelligentare kan man inte till 100% lita på alla svar den ger dig. Om du till exempel frågar ChatGPT vilka öppettider till exempel Dunder Casino har i kundtjänsten, kommer botten att göra en Google-sökning för att samla in data. Den lär sig av samlad data att klicka på Dunders webbplats för att få rätt information. 

ChatGPT ger en samlad bild av information den hittar, och som kan komma från olika källor. Denna information behöver nödvändigtvis inte vara korrekt, och det kan inträffa att den förser dig med felaktig information. 

Därför lär mänsklig support inte försvinna i första taget

ChatGPT är ett enormt hopp framåt i utvecklingen. Många är redan övertygade om att vi kommer att få stor nytta av teknologin. Men vi befinner oss inte ens i närheten av den punkt då vi kan ersätta riktiga människor. Casinon och andra företag är beroende av anställd personal för att hantera eventuella misstag som AI kan göra – och för att ta över när chattbotten inte räcker till.

Hur används AI på onlinecasinon idag?

ChatGPT är så nytt så att just den teknologin har inte riktigt hittat in på våra svenska nätcasinon ännu (det kommer att göra det!) men om vi vidgar begreppet till AI som helhet finns det en del olika typer av AI.

AI kan till exempel hjälpa dig att förutspå hur en viss match kommer att sluta, vilket kan hjälpa dig att betta på sport med lite större träffsäkerhet.  En annan typ av AI som används inom online gambling är maskininlärning. Den kan lära sig av tidigare data och göra bättre förutsägelser för framtida sporthändelser. Slutligen har det också forskats på hur AI kan skapa virtuella miljöer för gambling, och låta spelarna gambla i lite mer realistiska miljöer.

Kommer AI att vara en självklarhet inom service?

Artificiell Intelligens är på väg att bli en uppskattad del av service- och tjänstebranschen. Men kommer den att göra mänsklig personal överflödig? Nej, tvärtom kommer det förmodligen att göra riktiga människor mer nödvändiga än någonsin. 

Men eftersom ChatGPT och andra AI-bottar kan svara på enklare frågor är den ett användbart verktyg i många sammanhang.

Exempel på andra användningsområden för ChatGPT

Chat GPT är i grunden en chattbot. Men den kan som sagt göra så mycket mer än de traditionella bottarna. Genom maskininlärning har den tränats till att kunna utföra en mängd olika uppgifter:

• Spela schack.
• Besvara faktafrågor.
• Skriva texter på beställning. Uppsatser, dikter, annonser, sångtexter, presentationer och mycket annat.
• Översättningar.
• Komponera musik
• Felsöka och översätta datorprogram.
• Lösa matematiska problem.
• Föreslå kursplaner och annat till lärare.
• Skriva kod. Det här har redan använts av hackare som försöker bryta sig in bakom brandväggar.
• Assistera läkare vid operationer.
• Generera musik och ljud.

Det här är bara några av alla hundratals användningsområden för ChatGPT, och du kan säkert komma på fler. Det är dock viktigt att komma ihåg att denna chatbott (och alla andra) ibland ”hallucinerar” – det vill säga svarar felaktigt eller missvisande på dina frågor.

Men visst är det en bra början?